Запускайте прямую рекламу без лид-форм и прочих лишних кликов. При попадании в чат вы сразу получаете номер и имя клиента. Для запроса дополнительных данных вы можете подключить чат-бота.

Чат-бот - это онлайн помощник для автоматической и моментальной консультации клиентов. Независимо от внешних факторов система работает 24/7! 

Чат-боты универсальны и пригодятся абсолютно в любой сфере. Это может быть как онлайн-консультант по продаже услуг или товаров, так и менеджер по выявлению потребностей. От вас достаточно предложить желаемый проект и его описание и мы поможем его реализовать!

Оптимизируйте работу отдела, сокращая время консультации и доведения до продажи!

Чат-бот будет отвечать на все часто задаваемые вопросы в автоматическом режиме, в любое время, моментально. Клиенту достаточно будет выбрать интересующий его вопрос из списка предложенных. 

Автоматическое распределение чатов среди ваших менеджеров улучшит скорость и качество обработки запросов от клиентов. Операторы будут автоматически получать в работу те чаты, в которых клиент пожелал связаться со специалистом напрямую. 

Подготовьте общие или индивидуальные шаблонные сообщения для сотрудников. С помощью нажатия горячих клавиш, система моментально выведет шаблон в строку набора текста. Достаточно лишь дописать необходимую информацию и отправить. Удобно, быстро, эффективно!

Сообщения из мессенджеров приходят в единое диалоговое окно “Единый чат-центр”. Для общения с клиентами не нужно переключаться между сервисами или вкладками. Теперь даже на одном номере WhatsАpp каждый сотрудник сможет работать под своими доступами, с нескольких устройств одновременно. Загруженность отдела распределена равномерно благодаря возможности передачи чата друг другу и переписки во внутреннем чате между операторами.
‍
— Собирайте базу без риска потери, в единой системе
— Контролируйте работу отдела благодаря статистике
— Распределяйте клиентов по категориям для более детальной работы
— Делайте заметки прямиком в карточке контакта
— Распределяйте загруженность и задачи путем передачи чата другим операторам

Удобно контролируйте качество работы отдела, эффективность трафика!

— Выводите статистические данные по количеству обработанных диалогов;
— Данные по среднему времени ответа оператора;
— Оценка качества работы в виде обратной связи от клиента;
— Статистика по подписчикам (клиентам) в виде их количества, исходящих и входящих сообщений, а также выгрузка базы и чатов в EXCEL;Подключите чат в CRM-систему и собирайте глубокие аналитические данные.

Мы используем доверительную рассылку в Whatsapp. В систему встроен ряд полезных ограничений для защиты Вашего номера от блокировок.
— Рассылка уходит по накопленной в системе базе;
— Можно прикреплять медиа и документы;
— Отличный инструмент для подогрева базы и дополнительных продаж.

Как работают рассылки? При запуске рассылки на N-ое количество подписчиков, сообщения доходят в порядке очереди. То есть, первый подписчик получит рассылку в первые несколько секунд, последний в течение N-го количества времени.

Рассылки делятся на:
— текущие - отправляются в момент сохранения и запуска;
— запланированные - отправляются в назначенные вами дату и время.

Вы можете вручную разделить подписчиков по категориям и отправлять рассылку только по выбранной категории. Так же можете делить подписчиков в режиме «фильтрации» по датам обращения в чат.